Lunes, 27 Enero 2020

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La oficina de información al consumidor tiene nueva sede

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Ya funciona en calle 142, entre 20 y 21

 La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ya funciona en su nueva sede de calle 142 Nº 2075 (entre 20 y 21), en Berazategui, de lunes a viernes, de 8.00 a 14.00.

 Su objetivo es brindar información para garantizar el respeto a los derechos de los usuarios en materia de consumo.

 Según lo establece la Constitución Nacional en la Ley 24.240, esta Oficina colabora, a través de la recepción y tratamiento de los reclamos de los consumidores y usuarios, en ayudarlos a cumplir con dicha legislación. La Dependencia Municipal también brinda información y asesoramiento ante las inquietudes planteadas en cada consulta.

 Allí tratan reclamos por inconvenientes con:

- Entidades de servicios financieros, bancos públicos y privados, tarjetas de crédito y débito.
- Planes de autoahorro y concesionarias.
- Empresas prestatarias de servicios de cable, internet, telefonías móviles y fijas.
- Publicidades y promociones engañosas.
- Defectos de electrodomésticos e incumplimiento de las garantías.
- Agencias de turismo.
- Contrataciones de servicios.
- Indumentaria, entre otros.

 Una vez recibida la denuncia, en dicha entidad se lleva a cabo la instancia conciliatoria entre los consumidores y las empresas denunciadas, tratando de arribar a una justa y favorable solución al reclamo.

 Conjuntamente con la OMIC, funciona el Servicio Jurídico Social, donde se evacúan consultas por temas exclusivamente legales.

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